Hastalarda yapay zekâ mesajlarına olan ilgi, teknolojinin kullanıldığını bildiklerinde düşüyor
Duke Üniversitesi Sağlık Departmanı tarafından yürütülen bir araştırmada, yapay zekâ veya insan klinisyenler tarafından yazılan mesajların gösterildiği hastalar, yapay zekâ tarafından hazırlanan yanıtları tercih ettiklerini belirtti. Ancak yapay zekâ kullanıldığı söylendiğinde bu tercih azalıyor, yine de tamamen ortadan kalkmıyor.
11 Mart tarihinde JAMA Network Open dergisinde yayınlanan çalışma, yapay zekâ ve insanlar tarafından yazılan iletişimlerden genel memnuniyetin yüksek olduğunu gösterdi. Bu durum, hastalara yapay zekâ kullanıldığının bildirilmesinin mesaja olan güveni büyük ölçüde azaltmadığını düşündürüyor.
Çalışmanın kıdemli yazarlarından biri olan ve Duke Üniversitesi Tıp Fakültesi Tıp Bölümünde yardımcı profesör olarak görev yapan Anand Chowdhury, “Her sağlık sistemi yapay zekâ kullanımını açıklayıp açıklamama ve nasıl açıklanacağı konusuyla mücadele ediyor. Şeffaf olma isteği ile memnun hastalar istemi arasında bir denge kurmak gerekiyor. Yapay zekâyı açıklarsak ne kaybederiz? Çalışmamız bunu ölçmeyi amaçladı.” dedi.
Araştırmacılar, rutin ilaç yenileme talebi (düşük ciddiyet), ilaç yan etkisi sorusu (orta ciddiyet) ve görüntülemede potansiyel kanser (yüksek ciddiyet) gibi üç klinik konuya odaklanan anketler gönderdi.
Yazarların karşılaştırılması sonucunda, hastalar yapay zekâ tarafından yazılan mesajları 5 puanlık ölçekte ortalama 0,30 puan farkla tercih etti. Yapay zekâ iletişimleri genellikle daha uzun, daha fazla ayrıntılı ve insanlar tarafından yazılan mesajlara kıyasla daha empatik bulundu.
Duke Üniversitesi Tıp Fakültesi Tıp Bölümünde yardımcı profesör olan ve çalışmanın ilk yazarlarından Joanna S. Cavalier, “Çalışmamız, hastalara yapay zekânın dâhil olduğu bildirildiğinde memnuniyetlerinin biraz düştüğünü gösteriyor. Ancak yine de hastalar, yapay zekâ tarafından yazılan mesajları hafifçe tercih ediyor.” dedi.
Kaynak için tıklayın
